Cliente
Nutrien
Meu Papel
Product Designer
Escopo
Interface do usuário,
Experiência,
Protótipo animado e
Teste de usabilidade
Spoiler
O projeto foi ajustado em estilo e marca conforme as necessidades do cliente, oferecendo insights valiosos ao longo do caminho.
Introdução ao Projeto
Os centros de experiência do cliente, presentes em diversas regiões do Brasil,
oferecem eventos e cursos voltados para agricultores. O cliente apresentou a
demanda por um produto digital inovador, que pudesse fortalecer a conexão
entre produtores e consultores de maneira informativa e educativa, além de
aumentar a conversão de clientes nesses centros.
O desafio era desenvolver uma experiência digital exclusiva para os centros de experiência, que proporcionasse um valor real à jornada do produtor, mantendo um foco educativo e informativo, sem redundância com outras plataformas já existentes nos centros de experiência Nutrien.
Dificuldade em
obter informações
relevantes de
maneira simples
e acessível;
Produtor
Falta de
engajamento com
os totens existentes; Design pouco
atrativo e conteúdo desinteressante;
Produtor
Dificuldade em navegar; Interfaces digitais complexas ou confusas;
Produtor
Desafio em criar
uma solução que
aumentasse o
relacionamento
entre produtores
e consultores;
Negócio
Ausência de solução digital que engaje produtores e agregue valor nos centros
de experiência;
Negócio
Desafio em criar uma solução digital que se destaque das plataformas existentes e não seja redundante;
Negócio
A demanda apresentada pelo cliente era voltada para os centros de experiência, com uma visão de "plataforma" que englobasse ambas as jornadas, incluindo a interação entre produtores e consultores.
A solução digital precisava oferecer uma experiência análoga às feiras de agronegócio, sendo relevante para a jornada dos produtores. Além disso, deveria ser visualmente atraente e funcional, superando a falta de engajamento observada nos totens atuais.
Oportunidades encontradas
Diante da alta demanda pelas culturas de milho e soja, impulsionada pelas condições climáticas favoráveis e pela predominância dessas plantações em regiões estratégicas do Brasil, identificamos a oportunidade de focar nelas para o desenvolvimento de um MVP para iPads nos centros de experiência.
Precisávamos entender mais sobre essas culturas, a jornada dos produtores e identificar quais pontos geravam mais dúvidas e traziam maior valor. Abaixo, destacamos alguns dos passos que seguimos para obter um melhor entendimento.
Entendimento dos pontos que geravam mais dúvidas aos produtores e que existia possibilidade de atuação.
*Material com estudo fornecido pelo cliente.
Entendimento e Estruturação de Conteúdo
Com base nas análises das jornadas dos produtores, passamos a estruturar o conteúdo, trazendo hierarquia para as informações primárias, que entregavam mais valor, e informações secundárias, voltadas mais para curiosidades e entendimentos gerais. Também começamos a desenhar toda a arquitetura dessas informações.
Foram realizadas perguntas-chave ao cliente para que a POC pudesse ser alinhada às suas expectativas, como:
Esta POC será apenas informativa ou haverá algum
tipo de interação voltada à compra?Até que ponto iremos nos aprofundar nessa versão informativa?
Quais são os principais objetivos com esta POC?
Quais funcionalidades são indispensáveis nesta primeira versão?
A POC precisa se integrar com outras plataformas já existentes?
Essas e outras perguntas ajudaram a definir a profundidade da POC
e seu papel nos centros de experiência.
Estruturação do conteúdo
Arquitetura das informações
Hierarquia/ Modos de apresentação conteúdo
Design e Exploração Visual
A fase de design começou com a criação de wireframes que traduziam todas as análises de conteúdo em uma interface clara e acessível, além de toda uma análise de como poderia ser o visual, áreas de clique e leitura.
A identidade visual da Nutrien foi incorporada para garantir consistência com as diretrizes da marca. A exploração visual focou em garantir que o produto fosse dinâmico e atraente para os produtores, com navegação fluida e intuitiva.
Após selecionar a semente, o usuário acessa um submenu com temas relevantes, como história, tipos de sementes, doenças e pragas. Tudo é apresentado de forma clara para que o produtor possa explorar as informações mais importantes sobre a cultura escolhida.
Exploração
da Semente
Cada item oferece informações sobre o problema, impacto e manejo, permitindo ainda que o produtor converse com um consultor para orientações personalizadas.
Validação
Conduzimos testes de usabilidade com produtores em campo, ajustando a interface conforme os feedbacks recebidos. A validação garantiu que o MVP fosse relevante, intuitivo e eficaz, gerando maior engajamento dos produtores nos centros de experiência.
Design Final e Entregas
O design final conseguiu unir funcionalidade e estética, entregando uma solução que se destacava nos centros de experiência. A POC trouxe insights valiosos para as futuras decisões do cliente e contribuiu significativamente para a estratégia da empresa.
Aprendizados